【１～１０まで徹底解説】ビッグローブ光の評判／口コミは？メリット／デメリットは？良い点／悪い点

ビッグローブ光は、ビッグローブ株式会社が運営するインターネット光回線サービスで、NTTフレッツ光の回線を利用しているため、全国どこでも利用でき、au/UQモバイルのスマホとのセット割で利用料金もお得になるため人気の光回線です。

ただ、ビッグローブ光にも悪い評判や口コミがあるのも事実です。

この記事では、ビッグローブ光のメリットやデメリット、どのような人にビッグローブ光はぴったりなのかなど、様々な視点で利用者の評判や口コミと照らし合わせながら解説していきます。
ぜひ参考にしてみてください。

ビッグローブ光とは？

▼基本情報

項目	内容
プラン／料金	★シンプルで分かりやすい <ビッグローブ光1GB>3年契約プラン 戸建：5,478円(税込) マンション：4,378円(税込) <ビッグローブ光10GB>3年契約プラン 戸建：6,710円(税込) マンション：6,710円(税込) ▼2年契約プランもあるが、キャッシュバック特典が受け取れない、かつ月額料金も高いためオススメできない <ビッグローブ光1GB>2年契約プラン 戸建：5,698円(税込) マンション：4,488円(税込) <ビッグローブ光10GB>2年契約プラン 戸建：6,820円(税込) マンション：6,820円(税込)
スマホセット割	★有 　au/UQモバイル：最大 1,100円/月 　BIGLOBEモバイル：200円/月 ※⚠スマホセット割の適用条件に注意
契約期間	⚠契約期間縛りプランありのみ ※2年/3年プランから選択可能
開通工事費	<戸建て> 屋内配線を新設：19,800円 屋内配線を新設しない：8,360円 派遣工事なし：2,200円（分割なし） <マンション> VDSL方式、または光配線方式で屋内配線を新設：16,500円 LAN配線方式、または光配線方式で屋内配線を新設しない：8,360円 派遣工事なし：2,200円（分割なし） ※★キャンペーンで実質無料
契約事務手数料	申込手数料（回線新規）：1,100円 申込手数料（回線転用）：2,200円 事業者変更受入手数料（回線事業者変更）：3,300円
解約手数料	▼2022年6月30日以前に申し込んだ場合 　※各プランにより異なる ▼2022年6月30日以降に申し込んだ場合 　※それぞれのプランの月額料金 *1:2022/07/01～ルール変更があったため料金が異なります
対応エリア	★全国で利用可能
回線シェア	–
問い合わせ窓口	–
開通工事	⚠申し込みから開通までが長い
プロバイダ	BIGLOBE
最大速度	1Gbps/10Gbps ※ベストエフォート型
平均速度 ※みんそく調べ	★速度早い 下り:237.97Mbps 上り:257.31Mbps
IPv6接続	★あり（通信速度にメリットあり）
キャッシュバック申込 株式会社Ｗｉｚ	①WEB限定！40,000円還元キャンペーン! 　※実態はビッグローブ光が提供しているキャッシュバックと同じ ②お引越しキャンペーン 最大40,000円還元
キャッシュバック申込 株式会社ＩＮＥ	①30,000円キャッシュバック ②工事費実質無料 　※ビッグローブ光が提供しているキャッシュバックと同じ
キャッシュバック申込 株式会社ＮＥＸＴ【優良代理店表彰実績多数】	①新規申込 選べるキャンペーン A.新規最大78,000円キャッシュバック 　ビッグローブ光 3年/10ギガ: 70,000円キャッシュバック 　ビッグローブ光 3年/1ギガ: 50,000円キャッシュバック 　ビッグローブ光電話同時加入：+4,000円キャッシュバック 　ビッグローブ光テレビ同時加入：+4,000円キャッシュバック B.工事費無料+キャシュバックキャンペーン 　ビッグローブ光 2,3年/10ギガ: 35,000円キャッシュバック 　ビッグローブ光 2,3年/1ギガ: 25,000円キャッシュバック 　　＋工事費実質無料(2年プランでも割引がある) 　ビッグローブ光電話同時加入：+4,000円キャッシュバック 　ビッグローブ光テレビ同時加入：+4,000円キャッシュバック ②転用・事業者変更申し込みキャンペーン 　ビッグローブ光 2,3年/10ギガ: 35,000円キャッシュバック 　ビッグローブ光 2,3年/1ギガ: 25,000円キャッシュバック ③無線LAN付IPv6対応ルータ月額料金無料特典
キャッシュバック申込 株式会社ＮＮコミュニケーションズ【ＫＤＤＩ｜１７期連続表彰会社】	①ビッグローブ光 2,3年/10ギガ: 70,000円キャッシュバック 　※公式:60,000円 + 10,000円(複雑な条件なしで最短1ヶ月) 　ビッグローブ光電話同時加入：+4,000円キャッシュバック 　ビッグローブ光テレビ同時加入：+4,000円キャッシュバック ②ビッグローブ光 2,3年/1ギガ: 25,000円キャッシュバック 　(複雑な条件なしで最短1ヶ月) 　ビッグローブ光電話同時加入：+4,000円キャッシュバック 　ビッグローブ光テレビ同時加入：+4,000円キャッシュバック
キャッシュバック申込 ビッグローブ株式会社	①ビッグローブ光 2年/10ギガ のケース 　・キャッシュバック特典：40,000円キャッシュバック 　・月額料金値引き：合計22,704円値引き(1,892円×12カ月間値引き) 　・新規工事費 実質0円特典：合計最大16,500円(税込相当)値引き 　・10ギガ対応メッシュ機能付きルータ特典：5,000円キャッシュバック 　※ルータ購入でキャッシュバック 　・ビッグローブ光テレビ特典：10,000円キャッシュバック②ビッグローブ光 3年/1ギガ のケース 　・キャッシュバック特典：40,000円キャッシュバック 　　または月額料金割引 　・新規工事費 実質0円特典：合計最大19,800円(税込相当)値引き 　・無線LANルーター特典　1年間0円：合計最大13,200円値引き(12カ月550円×2台分) 　・ビッグローブ光テレビ特典：10,000円キャッシュバック

ビッグローブ光は、「ビッグローブ」が提供している光回線サービスです。
バイキングさんが出ているCMなどで一度は見たことがあるのではないでしょうか？
NTT東西のフレッツ光回線網を利用しており、全国どこでも利用することができます。

また、au/UQモバイル、BIGLOBEモバイルでスマホを利用している方は、スマホとのセット割を受けることができるためおすすめの回線です。

もともはNEC系列で昔からプロバイダー業を行っていましたが、2014年に日本産業パートナーズに買収され、2017年にKDDIに買収されて今に至ります。
昔からプロバイダー業を長く運営してきている点でも信頼できるサービスであるといえるでしょう。

ちなみに「BIGLOBE」の由来は「大きな地球」と言う意味だそうで、
BIG（大きい）とGLOBE（球，地球）を合わせた造語です。
シンボルマークは「水の惑星」で、通称「びっぷる」、BIGLOBEの「O」の部分のキャラクターですね。LINEスタンプも出ていました。

びっぷる – LINE スタンプ | LINE STORE
https://store.line.me/stickershop/product/12327824/ja

ビッグローブ光の料金プラン詳細

ビッグローブ光の料金プランはたったこれだけです。

1Gと10Gの通信プランに分かれているのと、3年更新と2年更新のプランに分かれているだけなので、かなりスッキリした料金プランとなっています。

更新月の違いにより月額料金に差がありますが、基本的に3年更新プランをおすすめします。

理由は以下の２点です。

• 2年更新プランの場合、申し込み窓口によってはキャッシュバックや特典を受け取れない可能性がある
• 2年更新プランでも更新月以外で解約してしまうと違約金が発生してしまう

詳細について説明します。

2年更新プランの場合、申し込み窓口によってはキャッシュバックや特典を受け取れない可能性がある

申し込み窓口によって、3年更新プランのみをキャッシュバックや特典受け取りの条件に設定しているところもあります。

申込時に適用条件については詳細を確認するようにしましょう。

2年更新プランでも更新月以外で解約してしまうと違約金が発生してしまう

2年更新プランでも3年更新プランでも、更新月以外に解約してしまうと違約金は発生してしまいます。

確実に２年間だけ契約して解約することがわかっている場合は別ですが、月額料金が少し上がってしまう２年更新プランを選択するのはあまりおすすめできません。

ビッグローブ光の評判や口コミは良い？悪い？

ビッグローブ光の悪い評判・悪い口コミは少なからずある

X(ツイッター)などで上記のような評判、口コミを目にしました。
一定数このような意見を持っている人がいるようです。

悪い評判の理由はビッグローブ光をきちんと理解して使いこなしせていないだけ？

ネガティブな口コミや評判があるビッグローブ光ですが、このような感想の原因には理由があります。

一部のネガティブな口コミだけを見て、ビッグローブ光ではない回線を契約してしまうのは間違いです。

悪い評判・悪い口コミの原因

料金が高いという口コミ/評判の原因

ビッグローブ光は月額料金だけで見ても、他のNTT回線(コラボ光)系サービスと比較して、決して高い方ではありません。
ビッグローブ光より安い回線もありますが、SoftBank光でいうと、回線品質を保つため(v6通信をするため)に付与しなければならないオプションがあります。

また、au/UQモバイル、BIGLOBEモバイルでスマホを契約している人は、スマホセット割(最大1,100円)が適用されるため、トータルで見るとお得に利用することができます。

スマホでau/UQモバイル、BIGLOBEを利用している方にとってはとても大きなメリットになります。
家族全員でこれらのスマホを契約している場合、家族１人１人のスマホ料金から割引されるため、より大きな割引額となります。

auスマートバリュー｜ビッグローブ光とセットでauスマホが永年割引！
https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/set/smartvalue.html?cl=hikari_uqset_hikariset

回線速度が遅いという評判/口コミの原因

ビッグローブ光ではIPv6通信対応の無線ルーターをレンタルできるオプションがありますので、IPv6通信(IPv6 IPoE 4over6)を利用できます。このIPv6通信を利用できていないままインターネットに接続してしまっているため、通信速度が出ない原因となっている可能性があります。
利用していて、IPv6接続ができていない場合、接続方法に問題がないかどうかのチェックをする必要があります。

以下のヘルプページなどを参照ください。

また、ビッグローブ光回線と他の回線の速度を比較した表が以下になっています。

決して遅い速度ではなく、十分ストレスなくインターネットを利用できるレベルであると言えます。

開通/撤去工事が遅いという口コミ/評判の原因

新しく光回線を自宅やマンションに引き込む場合は、必ず光回線工事が必要です。
戸建とマンションで工事内容は少し異なりますが、工事までのスケジュールは同じになっています。

基本的に電柱などから光回線を一軒家、マンションに引き込んで、回線を引き込む工事が必要で、引っ越しシーズンなど予約件数が多くなる時期は特に予約枠が込み合うため、工事が3週間～2か月ほど先になってしまうことがあります。

これは、どの光回線を選んでも同じことで、ビッグローブ光に限った話ではありません。
引っ越しなどをする際は、事前に引っ越し先にインターネット回線があるのかを確認し、余裕をもって申し込みをしておくことが大事です。

引っ越しなどの予定があれば、少なくとも、2か月以上前には光回線を選んで申し込み、工事予約を済ませてしまいましょう。

ビッグローブ光の４つのメリット

これまでの内容を踏まえて、ビッグローブ光の６つのメリットについて紹介していきます。

メリット１：セット割でau/UQモバイルユーザー、BIGLOBEモバイルは料金がお得

au/UQモバイルユーザー、BIGLOBEモバイルを利用している方は、光回線をビッグローブ光にすることでスマホセット割を受けることができます。

スマホは家族全員、au/UQモバイルを使っていて、見直しなども考えていない場合は非常にお得な割引と言えるでしょう。

auスマートバリュー｜ビッグローブ光とセットでauスマホが永年割引！
https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/set/smartvalue.html?cl=hikari_uqset_hikariset

また、格安SIMであるBIGLOBEモバイルについても、月額料金200円の割引を受けることができます。

基本的に格安SIMと光回線のセット割はないため、ビッグローブでまとめるメリットと言えます。

メリット２：全国で利用可能

NTT回線(コラボ光)は全国どこでも利用可能です。
引っ越しを頻繁にする方で光回線の移動もスムーズに行いたい場合、基本的に全国どこでも利用ができるので、乗り換えることなく移動ができます。

また、同じNTT回線を利用している回線どおしの変更の場合、新しく開通工事不要(転用/事業者変更)で光回線の切り替えができることもメリットの１つです。

メリット３：新規工事費が実質無料になる

ビッグローブ光開通時のキャンペーンで1Gプラン、10Gプランで開通工事費が実質無料になります。

高速インターネットならビッグローブ光｜ BIGLOBE公式
https://join.biglobe.ne.jp/ftth/hikari/lp/ls/leg/?ls=1&utm_medium=cpc&utm_source=google&utm_campaign=ftth_schb2_10000308&utm_content=&gad_source=1&gclid=Cj0KCQiAqsitBhDlARIsAGMR1RhP9DpUajuiKobfXQVdoGVKojlNbze2h4EVvwDOrOJkcBhix3RFuxkaAtqiEALw_wcB

このキャンペーンがない場合、以下の工事費がかかってきてしまうため、嬉しいポイントです。

メリット４：IPv6通信で快適な通信速度を実現できる

ビッグローブ光の場合「IPv6通信」が利用できます。
インターネット通信の経路は大きく分けて「IPv4」と呼ばれるものと「IPv6」と呼ばれるものの２つがあります。
「IPv6通信」は、安定した通信速度を提供できるサービスで、混雑しやすい「IPv4」の経路を通過せずに、「IPv6」の経路で繋がるので、安定した早い速度でインターネットに接続することができます。

IPv6通信を利用するためには、IPv6通信に対応しているルーターが必要になりますが、ビッグローブがレンタルで提供している無線ルーターがIPv6通信に対応しているため、こちらが利用できます。
ただ、ルーターのレンタル料金が別途必要になります。
※キャンペーン等で１年間ルーターのレンタル料が無料になるケースあり

ビッグローブ光の５つのデメリット

続いて、ビッグローブ光の５つのデメリットについて紹介していきます。

デメリット１：au/UQモバイル、BIGLOBEモバイルのスマホ以外だと料金は割高

ビッグローブ光の月額料金がすごく高いわけではありませんが、スマホでau/UQモバイル、BIGLOBEモバイルではない場合、セット割を受けることができないため、他の月額料金が低めに設定されている光回線と比較すると、料金が少し割高になってきています。

スマホセット割を設けている光回線は、対象スマホとセットで利用するのが一番オトクな選択肢です。

スマホはBIGLOBEモバイルではない格安Simなど、セット割対象外のものを使っている場合、他の光回線を検討した方が良いかもしれません。

デメリット２：キャッシュバックの適用条件に注意が必要

申し込み窓口によってはキャッシュバックの適用条件が複雑なところがあるため少し注意が必要です。

特に注意すべきポイントは以下になります。

大きな金額をキャッシュバックで受け取ることができるので、これらのポイントを抑えて、確実に受け取れるようにしてください。

デメリット３：新規の場合、申し込みから開通までに時間を要する

新しく光回線を自宅やマンションに引き込む場合は、必ず光回線工事が必要です。
戸建とマンションで工事内容は少し異なりますが、工事までのスケジュールは同じになっています。

基本的に電柱などから光回線を一軒家、マンションに引き込んで、回線を引き込む工事が必要で、引っ越しシーズンなど予約件数が多くなる時期は特に予約枠が込み合うため、工事が3週間～2か月ほど先になってしまうことがあります。

これは、どの光回線を選んでも同じことで、ビッグローブ光に限った話ではありません。
引っ越しなどをする際は、事前に引っ越し先にインターネット回線があるのかを確認し、余裕をもって申し込みをしておくことが大事です。

引っ越しなどの予定があれば、少なくとも、2か月以上前には光回線を選んで申し込み、工事予約を済ませてしまいましょう。

デメリット４：解約時に工事費残債がある場合一括請求される

光回線工事は、電柱などから自宅またはマンションに光回線を引き込む工事が必要なため、通常施工員が自宅に派遣されて工事が必要です。そのための費用もかかるのですが、ビッグローブ光では、この工事費が実質無料になるお得なキャンペーンを実施しています。
ただ、土日祝日の追加料金や、工事内容によって別途発生する追加料金は請求されますし、工事基本料は24ヶ月に渡って月額利用料から全額割引されるため、途中で解約してしまうと残債分の請求が発生するため注意が必要です。

ビッグローブ光はこんな方におすすめ

これまでの内容を踏まえてビッグローブ光の利用がおすすめな方について整理します。

ビッグローブ光のおすすめ窓口

光回線に申し込むにあたり、同じビッグローブ光への申し込みでも、窓口によってキャンペーンサービスやキャッシュバック金額に差があります。

どこの窓口で申し込みを行うのがお得かについても考える必要があるのですが、おすすめの窓口についてご紹介します。

申し込み窓口	内容
キャッシュバック申込 株式会社Ｗｉｚ	①WEB限定！40,000円還元キャンペーン! 　※実態はビッグローブ光が提供しているキャッシュバックと同じ ②お引越しキャンペーン 最大40,000円還元
キャッシュバック申込 株式会社ＩＮＥ	①30,000円キャッシュバック ②工事費実質無料 　※ビッグローブ光が提供しているキャッシュバックと同じ
キャッシュバック申込 株式会社ＮＥＸＴ【優良代理店表彰実績多数】	①新規申込 選べるキャンペーン A.新規最大78,000円キャッシュバック 　ビッグローブ光 3年/10ギガ: 70,000円キャッシュバック 　ビッグローブ光 3年/1ギガ: 50,000円キャッシュバック 　ビッグローブ光電話同時加入：+4,000円キャッシュバック 　ビッグローブ光テレビ同時加入：+4,000円キャッシュバック B.工事費無料+キャシュバックキャンペーン 　ビッグローブ光 2,3年/10ギガ: 35,000円キャッシュバック 　ビッグローブ光 2,3年/1ギガ: 25,000円キャッシュバック 　　＋工事費実質無料(2年プランでも割引がある) 　ビッグローブ光電話同時加入：+4,000円キャッシュバック 　ビッグローブ光テレビ同時加入：+4,000円キャッシュバック ②転用・事業者変更申し込みキャンペーン 　ビッグローブ光 2,3年/10ギガ: 35,000円キャッシュバック 　ビッグローブ光 2,3年/1ギガ: 25,000円キャッシュバック ③無線LAN付IPv6対応ルータ月額料金無料特典
キャッシュバック申込 株式会社ＮＮコミュニケーションズ【ＫＤＤＩ｜１７期連続表彰会社】	①ビッグローブ光 2,3年/10ギガ: 70,000円キャッシュバック 　※公式:60,000円 + 10,000円(複雑な条件なしで最短1ヶ月) 　ビッグローブ光電話同時加入：+4,000円キャッシュバック 　ビッグローブ光テレビ同時加入：+4,000円キャッシュバック ②ビッグローブ光 2,3年/1ギガ: 25,000円キャッシュバック 　(複雑な条件なしで最短1ヶ月) 　ビッグローブ光電話同時加入：+4,000円キャッシュバック 　ビッグローブ光テレビ同時加入：+4,000円キャッシュバック
キャッシュバック申込 ビッグローブ株式会社	①ビッグローブ光 2年/10ギガ のケース 　・キャッシュバック特典：40,000円キャッシュバック 　・月額料金値引き：合計22,704円値引き(1,892円×12カ月間値引き) 　・新規工事費 実質0円特典：合計最大16,500円(税込相当)値引き 　・10ギガ対応メッシュ機能付きルータ特典：5,000円キャッシュバック 　※ルータ購入でキャッシュバック 　・ビッグローブ光テレビ特典：10,000円キャッシュバック②ビッグローブ光 3年/1ギガ のケース 　・キャッシュバック特典：40,000円キャッシュバック 　　または月額料金割引 　・新規工事費 実質0円特典：合計最大19,800円(税込相当)値引き 　・無線LANルーター特典　1年間0円：合計最大13,200円値引き(12カ月550円×2台分) 　・ビッグローブ光テレビ特典：10,000円キャッシュバック

キャッシュバック金額やキャンペーン特典などは変更される可能性があります。
最新の情報を確認して申し込みをしてみてください。