【１～１０まで徹底解説】excite光の評判／口コミは？メリット／デメリットは？良い点／悪い点

excite光は、NTT東西が提供するフレッツ光の回線とプロバイダーであるBB.exciteを１つにまとめたコラボ光回線サービスです。フレッツ光回線なので全国どこでも利用でき、複雑な料金プランやスマホキャリアの縛りがなく、料金も業界最安値のため人気の回線サービスです。
「excite光」は光コラボ回線モデルが始まった2015年に始まったサービスで、プロバイダであるBB.exciteも2002年頃からあるサービスのため信頼できます。

ただ、excite光にも悪い評判や口コミがあるのも事実です。

この記事では、excite光のメリットやデメリット、どのような人にexcite光はぴったりなのかなど、様々な視点で利用者の評判や口コミと照らし合わせながら解説していきます。
ぜひ参考にしてみてください。

excite光とは？

▼基本情報

項目	内容
プラン／料金	<excite光> 戸建 契約期間縛りなし 4,796円 マンション 契約期間縛りなし 3,696円 <excite MEC光> 戸建 契約期間縛りなし 4,950円 マンション 契約期間縛りなし 3,850円 <excite光 10G> 戸建 契約期間縛りなし 6,380円 ※マンション提供無し
スマホセット割	⚠なし
契約期間	★縛りなし
開通工事費	■ホームタイプ/マンションタイプ 派遣 住宅内の配線設備を新設：20,000円(税込 22,000円) 派遣 住宅内の配線設備を再利用：10,600円(税込 11,660円) 無派遣 工事担当者が伺わない：3,000円(税込 3,300円) ※★一部キャンペーンで実質無料
契約事務手数料	新規申込：1,100円 転用/事業者変更：2,200円
解約手数料	★なし
対応エリア	★全国で利用可能
回線シェア	–
問い合わせ窓口	–
開通工事	⚠申し込みから開通までが長い
プロバイダ	BB.excite
最大速度	1Gbps/10Gbps ※ベストエフォート型
平均速度 ※みんそく調べ	★速度早い 下り:343.02Mbps 上り:272.32Mbps
IPv6接続	★あり（通信速度にメリットあり） ※excite MEC光/excite光 10Gのみ
キャッシュバック申込 エキサイト光（公式）	※現金キャッシュバック等はなし
キャッシュバック申込 エキサイト光10G（公式）	※現金キャッシュバック等はなし

excite光は、「エキサイト株式会社」が提供している光回線サービスです。エキサイトは1997年に設立され、2002年から「BB.excite」というインターネットサービスプロバイダー事業も行っていたため、コラボ光回線モデルとして「excite光」の提供をしており、NTT東西のフレッツ光回線網を利用しており、全国どこでも利用することができます。
他にも、プラットフォーム事業や、SaaS事業、エキサイトモバイルの格安SIMなど様々な事業を手掛けている大手企業です。

excite光は、エキサイトモバイルを含めて、特定のキャリアとのスマホセット割がありませんが、光回線サービスの価格が安めに設定されているため、「格安SIM」を契約されている方にとっては、おうちの光回線とスマホ料金を抑えられるメリットがあります。

エキサイト光の料金プラン詳細

エキサイト光の料金プランは非常にシンプルな構成になっています。

大きく分けると、通常の「excite光」、通信速度/品質が向上する「excite MEC光」、理論値で最大10GBの速度で通信可能な「エキサイト光 10ギガ」の３種類があり、「excite光10ギガ」を除いて、それぞれマンションか戸建てかで料金が異なります。
※excite光10ギガはマンションプランの提供がありません

それぞれのプランについて解説していきます。

「excite光」と「excite MEC光」について

どちらも、最大1GBの速度で光回線が利用できるサービスとなっています。
また、契約期間の縛りもなく、解約違約金も不要であるところも特徴の１つです。

「excite光」の方が月額料金が抑えられている理由は、インターネットの接続方式に違いがあるためです。
「excite光」は「PPPoE方式」なのに対して、「excite MEC光」は「IPoE方式」で接続することができます。一般的に「PPPoE方式」は混雑するポイントを経由するため、利用者の多い時間帯によっては通信速度が低下してしまう可能性があります。一方、「IPoE方式」の場合、混在するポイントを経由しないため通信を安定させることが可能です。

「excite光 10G」について

理論値で最大10GBの通信をすることができるプランとなっています。
ネット検索や動画視聴などの利用であれば、1GBのプランで不自由なく利用できますので、通信速度、品質をこだわりたい方向けのプランといえます。

とくとくBB光の評判や口コミは良い？悪い？

excite光の悪い評判・悪い口コミは少なからずある

X(ツイッター)などで上記のような評判、口コミを目にしました。
一定数このような意見を持っている人がいるようです。

悪い評判の理由はexcite光をきちんと理解して使いこなしせていないだけ？

ネガティブな口コミや評判があるexcite光ですが、このような感想の原因には理由があります。

一部のネガティブな口コミだけを見て、excite光ではない回線を契約してしまうのは間違いです。

悪い評判・悪い口コミの原因

回線速度が遅いという評判/口コミの原因

excite光を利用していて回線速度が遅くなる時があり、不満を感じるという口コミを目にしました。これらの原因となりそうな点について解説します。

IPv6通信(v6プラス)を使えているかどうか

IPv6通信とは、インターネット通信をより高速に安定して利用するための仕組みです。

IPv6通信が利用できるかどうかを確かめるためのページが以下になります。
こちらでご自身の環境が利用できるのかどうかを確かめてみてください。

あなたの IPv6 をテストしましょう。

あなたのブラウザと接続の IPv6 の準備状況をテストし、あなたの現在の IPv4 および IPv6 アドレスを表示します。

test-ipv6.com

IPv6通信が利用できているにもかかわらず、通信速度の改善が見られない場合は、公式の手順を参考にしてみましょう。

平均通信速度について

他の光回線サービスを含めた、平均通信速度をまとめたものが以下になります。

「平均DL(ダウンロード)速度」が主にみるべき指標値になります。

excite光より早いサービスもありますが、あくまで平均速度なので、とくとくBB光も十分速度が出ているということが分かります。

一般的に平均で200Mbpsの速度が出ていれば、ストレスなく自宅でインターネットを利用することができると言われています。

開通/撤去工事が遅いという口コミ/評判の原因

新しく光回線を自宅やマンションに引き込む場合は、必ず光回線工事が必要です。
戸建とマンションで工事内容は少し異なりますが、工事までのスケジュールは同じになっています。

基本的に電柱などから光回線を一軒家、マンションに引き込んで、回線を引き込む工事が必要で、引っ越しシーズンなど予約件数が多くなる時期は特に予約枠が込み合うため、工事が3週間～2か月ほど先になってしまうことがあります。

これは、どの光回線を選んでも同じことで、excite光に限った話ではありません。
引っ越しなどをする際は、事前に引っ越し先にインターネット回線があるのかを確認し、余裕をもって申し込みをしておくことが大事です。

引っ越しなどの予定があれば、少なくとも、2か月以上前には光回線を選んで申し込み、工事予約を済ませてしまいましょう。

excite光の６つのメリット

これまでの内容を踏まえて、とくとくBB光の６つのメリットについて紹介していきます。

メリット１：契約期間の縛りがない

光回線サービスは契約期間に縛りを設けているものがほとんどです。
必ず２年、５年契約しなければならず、契約した月を更新月として、更新月以外に解約をする場合、違約金の支払いが必要になってくる制度です。
違約金の額が、光回線サービスによって1万円や2万円を超える金額となっている事業者もありました。

この制度が光回線を変更する抑止力となっていましたが、2023年7月1日から、総務省よりこの制度について消費者保護ルールが見直された結果、解約時の違約金において月額料金を超える金額を請求することができなくなりました。
そのため、私たちは今までよりも気軽に回線サービスの乗り換え/見直しができるようになっています。

こちらの「契約期間の縛り」がないのが「excite光」です。
縛りがないため「解約違約金」も0円で、気軽に使い心地を試すことができます。
他の光回線事業者はほとんど縛り期間を設けているため、「excite光」の魅力的なポイントです。

メリット２：開通工事費がキャンペーンで無料になる

excite光開通時のキャンペーンでexcite MEC光、excite光10Gプランで開通工事費が無料になります。

光回線が安いのに速い！エキサイトMEC光（光コラボ・IPv6_IPoE・縛りなし）
https://bb.excite.co.jp/exmec/?utm_source=bbhikari&utm_medium=banner&utm_campaign=bbhikari_speed_banner

このキャンペーンがない場合、22,00円(税込)の工事費がかかるため、非常にお得なキャンペーンとなっています。
土日祝日の追加料金や、工事内容によって別途発生する追加料金は請求されますが、途中解約による残債の発生がない点も魅力的です。

メリット３：全国で利用可能

NTT回線(コラボ光)は全国どこでも利用可能です。
引っ越しを頻繁にする方で光回線の移動もスムーズに行いたい場合、基本的に全国どこでも利用ができるので、乗り換えることなく移動ができます。

また、同じNTT回線を利用している回線どおしの変更の場合、新しく開通工事不要(転用/事業者変更)で光回線の切り替えができることもメリットの１つです。

メリット４：プラン／料金がシンプルで分かりやすい

「excite光」はとにかく料金プランがシンプルで分かりやすいものになっています。

他の光回線サービスの料金プランは細かく料金が分かれていたりしますが、「excite光」はたった２つのプラン（戸建て／マンション）しかありません。
「とくとくBB光mini」、「とくとくBB光クロス」という速度品質の異なる２つのサービスがありますが、こちらも同様に２つのプラン（戸建て／マンション）しかありません。

メリット５：無料で高性能なルーターがレンタルできる

光回線が安いのに速い！エキサイトMEC光（光コラボ・IPv6_IPoE・縛りなし）
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「excite MEC光」では、IPv6通信を行うことができる高性能なルーターのプレゼントキャンペーンが実施されています。

他の光回線サービスの場合、有料オプションで貸し出すケースがほとんどなので、とてもうれしいポイントになっています。

また、ルーター性能もよく、高速で安定した通信を利用することができます。
申込時期によってプレゼント対象のルーターが変わるのでチャックが必要です。
これまで、以下のルーターがプレゼント対象になっていました。

• HUAWEI WiFi AX3
• TP-Link「Archer C80」
• バッファロー 「WSR-1166DHPL2」

メリット６：通信速度が速い

「excite光」の場合「IPv6通信」が利用できます。
インターネット通信の経路は大きく分けて「IPv4」と呼ばれるものと「IPv6」と呼ばれるものの２つがあります。
「IPv6通信」は、安定した通信速度を提供できるサービスで、混雑しやすい「IPv4」の経路を通過せずに、「IPv6」の経路で繋がるので、安定した早い速度でインターネットに接続することができます。

IPv6通信を利用するためには対応しているプロバイダー毎に申し込みが必要なケースがありますが、
excite光では、IPv6通信に対応しているルーターであれば自動でIPv6通信になります。

excite光の４つのデメリット

続いて、excite光の４つのデメリットについて紹介していきます。

デメリット１：スマホとセットの割引サービスがない

excite光にはスマホ料金とセットでの割引サービスがありません。

そのため、スマホとのセット割を提供しているキャリアを利用されている方に取っては、割引適用を受けることができません。

一方、セット割を提供しているキャリアよりも月額料金が抑えられているため、格安SIMなどでスマホを利用されている方にとっては、スマホとおうちの光回線セットで考えるとトータルの利用料を抑えることができます。

デメリット２：新規の場合、申し込みから開通までに時間を要する

新しく光回線を自宅やマンションに引き込む場合は、必ず光回線工事が必要です。
戸建とマンションで工事内容は少し異なりますが、工事までのスケジュールは同じになっています。

基本的に電柱などから光回線を一軒家、マンションに引き込んで、回線を引き込む工事が必要で、引っ越しシーズンなど予約件数が多くなる時期は特に予約枠が込み合うため、工事が3週間～2か月ほど先になってしまうことがあります。

これは、どの光回線を選んでも同じことで、excite光に限った話ではありません。
引っ越しなどをする際は、事前に引っ越し先にインターネット回線があるのかを確認し、余裕をもって申し込みをしておくことが大事です。

引っ越しなどの予定があれば、少なくとも、2か月以上前には光回線を選んで申し込み、工事予約を済ませてしまいましょう。

デメリット３：決済方法はクレジットカード払いのみ

excite光では決済方法は「クレジットカード」のみです。

クレジットカードの引き落としができなかった場合に、自動的に請求書払いに切り替わることはないため、口座の残高に注意しておきましょう。

▼利用可能クレジットブランド

利用できるクレジットカードの種類は何ですか？ – BB.exciteヘルプ
https://bbhelp.excite.co.jp/hc/ja/articles/115000063562-%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E3%82%AF%E3%83%AC%E3%82%B8%E3%83%83%E3%83%88%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%81%AE%E7%A8%AE%E9%A1%9E%E3%81%AF%E4%BD%95%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B

excite光はこんな方におすすめ

これまでの内容を踏まえてexcite光の利用がおすすめな方について整理します。

excite光のおすすめ窓口

excite光への申し込み窓口は公式サイトのみで、現金キャッシュバックなどは実施されていません。

キャッシュバックで一時的な現金は入りませんが、その分月額料金を抑えているので、長く利用される方にとってはメリットがあると言えます。

項目	内容
キャッシュバック申込 エキサイト光（公式）	※現金キャッシュバック等はなし
キャッシュバック申込 エキサイト光10G（公式）	※現金キャッシュバック等はなし

キャッシュバックを含めたキャンペーン特典などは変更される可能性があります。
最新の情報を確認して申し込みをしてみてください。