【１～１０まで徹底解説】@TCOMヒカリの評判／口コミは？メリット／デメリットは？良い点／悪い点

@TCOMヒカリは、株式会社TOKAIコミュニケーションズが運営するインターネット光回線サービスで、NTTフレッツ光の回線を利用しているため、全国どこでも利用でき、主要キャリアのスマホとのセット割で利用料金もお得になるため人気の光回線です。

ただ、@TCOMヒカリにも悪い評判や口コミがあるのも事実です。

この記事では、@TCOMヒカリのメリットやデメリット、どのような人に@TCOMヒカリはぴったりなのかなど、様々な視点で利用者の評判や口コミと照らし合わせながら解説していきます。
ぜひ参考にしてみてください。

@TCOMヒカリとは？

▼基本情報

項目	内容
プラン／料金	<@TCOMヒカリ> 戸建 2年間(バリューパック) 5,610円 マンション 2年間(バリューパック) 4,180円 <10ギガ光@TCOMヒカリ> 戸建 2年間(バリューパック) 6,380円 マンション 2年間(バリューパック) 6,380円
スマホセット割	★有 LIBMO(格安SIM)：毎月220円（税抜200円）最大5契約まで割引 UQmobile：自宅セット割適用 au：スマートバリュー ドコモ：ドコモ光セット割 SoftBank/Y!mobile：おうち割光セット
契約期間	バリューパックが2年縛り
開通工事費	■ホームタイプ/マンションタイプ 派遣 住宅内の配線設備を新設：20,000円(税込 22,000円) 派遣 住宅内の配線設備を再利用：10,600円(税込 11,660円) 無派遣 工事担当者が伺わない：3,000円(税込 3,300円) ※★一部キャンペーンで実質無料
契約事務手数料	新規申込：3,300円 転用/事業者変更：3,300円
解約手数料	※バリューパック適用時の解約金 ファミリータイプ3,300円（税抜3,000円） マンションタイプ2,200円（税抜2,000円）
対応エリア	★全国で利用可能
回線シェア	–
問い合わせ窓口	–
開通工事	⚠申し込みから開通までが長い
プロバイダ	@T COM（アットティーコム）
最大速度	1Gbps/10Gbps ※ベストエフォート型
平均速度 ※みんそく調べ	★速度早い 下り:242.73Mbps 上り:235.62Mbps
IPv6接続	★あり（通信速度にメリットあり）
株式会社ＴＯＫＡＩコミュニケーションズ	＜TCOMヒカリ＞ 現金 40,000円キャッシュバック or 50,000TLCポイント

@TCOMヒカリは、「株式会社TOKAIコミュニケーションズ」が提供している光回線サービスです。
NTT東西のフレッツ光回線網を利用しており、全国どこでも利用することができます。

また、主要キャリア（Docomo/au/SoftBank）、格安SIM「LIBMO」でスマホを利用している方は、スマホとのセット割を受けることができるためおすすめの回線です。
※DocomoとSoftBankは@TCOMヒカリとしてのサービスではないため注意が必要です。

@T COM（アットティーコム）セット割のご案内
https://www.t-com.ne.jp/promo/setwari/

もともとは2000年前後に「ビック東海」としてケーブルテレビやADSLサービス事業を提供していましたので、インターネット普及期からプロバイダーサービスを提供している老舗企業と言えます。

現在は、「株式会社TOKAIコミュニケーションズ」として、光インターネット接続等、宅内で利用する固定通信サービスに加え、MVNOとして格安SIM・格安スマホなどの移動体通信サービスなど、通信サービスを総合的に提供しています。

@TCOMヒカリの料金プラン詳細

@TCOMヒカリの料金プランはたったこれだけです。

1Gと10Gの通信プランに分かれており、2年更新のプランがあります。
更新月の無いプランもありますが、月額料金がかなり上がってしまうため本ページでは割愛させていただきます。

@TCOMヒカリの評判や口コミは良い？悪い？

@TCOMヒカリの悪い評判・悪い口コミは少なからずある

X(ツイッター)などで上記のような評判、口コミを目にしました。
一定数このような意見を持っている人がいるようです。

悪い評判の理由は@TCOMヒカリをきちんと理解して使いこなしせていないだけ？

ネガティブな口コミや評判がある@TCOMヒカリですが、このような感想の原因には理由があります。

一部のネガティブな口コミだけを見て、@TCOMヒカリではない回線を契約してしまうのは間違いです。

悪い評判・悪い口コミの原因

料金が高いという口コミ/評判の原因

@TCOMヒカリは月額料金だけで見ても、他のNTT回線(コラボ光)系サービスと比較して、決して高い方ではありません。

また、au/UQモバイル、LIBMOでスマホを契約している人は、スマホセット割が適用されるため、トータルで見るとお得に利用することができます。

スマホでau/UQモバイル、BIGLOBEを利用している方にとってはとても大きなメリットになります。
家族全員でこれらのスマホを契約している場合、家族１人１人のスマホ料金から割引されるため、より大きな割引額となります。

@T COM（アットティーコム）ヒカリ【公式】｜光回線プロバイダ
https://www.t-com.ne.jp/promo/tcomhikari/

回線速度が遅いという評判/口コミの原因

@TCOMヒカリではIPv6通信対応の無線ルーターをレンタルできるオプションがありますので、IPv6通信(IPv6 IPoE 4over6)を利用できます。このIPv6通信を利用できていないままインターネットに接続してしまっているため、通信速度が出ない原因となっている可能性があります。
利用していて、IPv6接続ができていない場合、接続方法に問題がないかどうかのチェックをする必要があります。

以下のヘルプページなどを参照ください。

また、@TCOMヒカリ回線と他の回線の速度を比較した表が以下になっています。

決して遅い速度ではなく、十分ストレスなくインターネットを利用できるレベルであると言えます。

開通/撤去工事が遅いという口コミ/評判の原因

新しく光回線を自宅やマンションに引き込む場合は、必ず光回線工事が必要です。
戸建とマンションで工事内容は少し異なりますが、工事までのスケジュールは同じになっています。

基本的に電柱などから光回線を一軒家、マンションに引き込んで、回線を引き込む工事が必要で、引っ越しシーズンなど予約件数が多くなる時期は特に予約枠が込み合うため、工事が3週間～2か月ほど先になってしまうことがあります。

これは、どの光回線を選んでも同じことで、@TCOMヒカリに限った話ではありません。
引っ越しなどをする際は、事前に引っ越し先にインターネット回線があるのかを確認し、余裕をもって申し込みをしておくことが大事です。

引っ越しなどの予定があれば、少なくとも、2か月以上前には光回線を選んで申し込み、工事予約を済ませてしまいましょう。

@TCOMヒカリの４つのメリット

これまでの内容を踏まえて、@TCOMヒカリの６つのメリットについて紹介していきます。

メリット１：セット割でau/UQモバイルユーザー、LIBMOは料金がお得

au/UQモバイルユーザー、LIBMOを利用している方は、光回線を@TCOMヒカリにすることでスマホセット割を受けることができます。

スマホは家族全員、au/UQモバイルを使っていて、見直しなども考えていない場合は非常にお得な割引と言えるでしょう。

@T COM（アットティーコム）ヒカリ【公式】｜光回線プロバイダ
https://www.t-com.ne.jp/promo/tcomhikari/

また、格安SIMであるLIBMOについても、月額料金の割引を受けることができます。

基本的に格安SIMと光回線のセット割はないため、@TCOMヒカリと同様にTOKAIコミュニケーションズが提供するLIBMOを利用するメリットと言えます。

メリット２：全国で利用可能

NTT回線(コラボ光)は全国どこでも利用可能です。
引っ越しを頻繁にする方で光回線の移動もスムーズに行いたい場合、基本的に全国どこでも利用ができるので、乗り換えることなく移動ができます。

また、同じNTT回線を利用している回線どおしの変更の場合、新しく開通工事不要(転用/事業者変更)で光回線の切り替えができることもメリットの１つです。

メリット３：新規工事費が実質無料になる

@TCOMヒカリ開通時のキャンペーンで1Gプラン、10Gプランで開通工事費が実質無料になります。

光回線インターネット接続サービス｜DTI光
https://dream.jp/prm/dtihikari/

このキャンペーンがない場合、以下の工事費がかかってきてしまうため、嬉しいポイントです。

メリット４：IPv6通信で快適な通信速度を実現できる

@TCOMヒカリの場合「IPv6通信」が利用できます。
インターネット通信の経路は大きく分けて「IPv4」と呼ばれるものと「IPv6」と呼ばれるものの２つがあります。
「IPv6通信」は、安定した通信速度を提供できるサービスで、混雑しやすい「IPv4」の経路を通過せずに、「IPv6」の経路で繋がるので、安定した早い速度でインターネットに接続することができます。

IPv6通信を利用するためには、IPv6通信に対応しているルーターが必要になりますが、ビッグローブがレンタルで提供している無線ルーターがIPv6通信に対応しているため、こちらが利用できます。
ただ、ルーターのレンタル料金が別途必要になります。

@TCOMヒカリの５つのデメリット

続いて、@TCOMヒカリの５つのデメリットについて紹介していきます。

デメリット１：au/UQモバイル、LIBMOのスマホ以外だと料金は割高

@TCOMヒカリの月額料金がすごく高いわけではありませんが、スマホでau/UQモバイル、LIBMOではない場合、セット割を受けることができないため、他の月額料金が低めに設定されている光回線と比較すると、料金が少し割高になってきています。

スマホセット割を設けている光回線は、対象スマホとセットで利用するのが一番オトクな選択肢です。

スマホはLIBMOではない格安Simなど、セット割対象外のものを使っている場合、他の光回線を検討した方が良いかもしれません。

デメリット２：キャッシュバックの適用条件に注意が必要

キャッシュバックを受け取るためには、開通からおよそ半年後に届くメールから手続きをする必要があります。

また、詳細な受取条件は下記の通りとなっています。

※ @T COM（アットティーコム）ヒカリ2年バリューパックをお申込みの方が対象となります。
お申込日から90日以内に開通し、サービスをご利用開始、またサービスご利用開始後4ヶ月以内に@T COM（アットティーコム）ヒカリ接続ご利用料金を口座、クレジットカードにてお支払いいただける方が対象となります。
※ @T COM（アットティーコム）ヒカリ月額利用料金、工事費分割払い料金のお支払いに滞りがある場合、特典の対象外となります。
※ キャッシュバック特典の受取りにはお手続きが必要となります。
開通日から7ヶ月目の下旬に@T COM（アットティーコム）より発行されているメールアドレス(○○○@△△△.t-com.ne.jp)宛にキャッシュバックのご案内メールが届きます。
ご案内メール内の受取り手続き方法に記載されているURLへアクセスし、①受付番号②認証キー(郵便番号、ご連絡電話番号)、ご希望の受取り方法をご入力ください。
詳細は、お申込み後にお送りします通知書面をご確認下さい。

【公式】@T COM（アットティーコム）ヒカリ｜インターネット光回線
https://www.t-com.ne.jp/promo/tcomhikari/lp/afa8-campaign.html

受取期限を過ぎると、キャッシュバックを受けることができなくなってしまうため、メモを残すなど忘れないようにする工夫が必要です。

デメリット３：新規の場合、申し込みから開通までに時間を要する

新しく光回線を自宅やマンションに引き込む場合は、必ず光回線工事が必要です。
戸建とマンションで工事内容は少し異なりますが、工事までのスケジュールは同じになっています。

基本的に電柱などから光回線を一軒家、マンションに引き込んで、回線を引き込む工事が必要で、引っ越しシーズンなど予約件数が多くなる時期は特に予約枠が込み合うため、工事が3週間～2か月ほど先になってしまうことがあります。

これは、どの光回線を選んでも同じことで、@TCOMヒカリに限った話ではありません。
引っ越しなどをする際は、事前に引っ越し先にインターネット回線があるのかを確認し、余裕をもって申し込みをしておくことが大事です。

引っ越しなどの予定があれば、少なくとも、2か月以上前には光回線を選んで申し込み、工事予約を済ませてしまいましょう。

デメリット４：解約時に工事費残債がある場合一括請求される

光回線工事は、電柱などから自宅またはマンションに光回線を引き込む工事が必要なため、通常施工員が自宅に派遣されて工事が必要です。そのための費用もかかるのですが、@TCOMヒカリでは、この工事費が実質無料になるお得なキャンペーンを実施しています。
ただ、土日祝日の追加料金や、工事内容によって別途発生する追加料金は請求されますし、工事基本料は24ヶ月に渡って月額利用料から全額割引されるため、途中で解約してしまうと残債分の請求が発生するため注意が必要です。

@TCOMヒカリはこんな方におすすめ

これまでの内容を踏まえて@TCOMヒカリの利用がおすすめな方について整理します。

@TCOMヒカリのおすすめ窓口

TCOMヒカリの申し込み窓口は公式ページからのみとなっています。

申し込み窓口	内容
株式会社ＴＯＫＡＩコミュニケーションズ	＜TCOMヒカリ＞ 現金 40,000円キャッシュバック or 50,000TLCポイント

キャッシュバック金額やキャンペーン特典などは変更される可能性があります。
最新の情報を確認して申し込みをしてみてください。