【１～１０まで徹底解説】Rakuten光の評判／口コミは？メリット／デメリットは？良い点／悪い点

この記事で解決できること
楽天ひかりの基本情報
楽天ひかりの評判・口コミ分析
楽天ひかりの通信速度は遅い？実測値と改善方法
楽天経済圏でのメリット
楽天ひかりのキャンペーン情報【2025年8月最新】
1. 主なキャンペーン内容
サポート品質について
1. サポートに関する口コミ
2. サポート窓口
楽天ひかりがおすすめな人・おすすめしない人
1. おすすめな人
2. おすすめしない人
他社光回線との比較
1. 総合比較表
2. 料金面でのメリット
申し込み前に確認すべき注意点
まとめ：楽天ひかりはこんな方におすすめ

この記事で解決できること

楽天ひかりの実際の評判と口コミがわかる
料金体系とお得なキャンペーン情報を把握できる
通信速度の実態と改善方法がわかる
楽天経済圏でのメリット・デメリットを理解できる

光回線選びで「楽天ひかりってどうなの？」と迷っている方も多いのではないでしょうか。楽天モバイルや楽天市場を利用している方なら、楽天ひかりも気になるところです。

本記事では、楽天ひかりの実際の評判から料金、速度、サポート品質まで徹底的に解説します。契約前に知っておきたいポイントをすべてまとめましたので、ぜひ最後までご覧ください。

楽天ひかりの基本情報

楽天ひかりは、楽天グループが提供する光コラボレーション回線です。フレッツ光の回線を使用しているため、全国どこでも安定した通信環境を利用できます。

基本スペック

回線速度：最大1Gbps（上り・下り）
回線種別：光コラボレーション（フレッツ光回線使用）
IPv6対応：あり（クロスパス方式）
提供エリア：全国（フレッツ光提供エリアと同じ）

楽天ひかりの料金プラン

楽天ひかりの料金体系は非常にシンプルです。戸建てとマンションで料金が異なります。

住居タイプ	月額料金	初期費用	工事費
戸建て	5,280円	880円	19,800円
マンション	4,180円	880円	16,500円

2年目以降の料金変動なし 多くの光回線では2年目以降に料金が上がりますが、楽天ひかりは2年目以降の月額料金も他社と比較して安いと評判です。

他社光回線との料金比較

主要な光回線サービスとの月額料金を比較してみました。

サービス名	戸建て月額	マンション月額
楽天ひかり	5,280円	4,180円
ドコモ光	5,720円	4,400円
auひかり	5,610円	4,180円
ソフトバンク光	5,720円	4,180円
NURO光	5,200円	2,090円～

楽天ひかりの料金は業界内でも比較的安い水準にあることがわかります。

楽天ひかりの評判・口コミ分析

実際のユーザーからの評判はどうでしょうか。良い口コミと悪い口コミの両方を詳しく見てみましょう。

良い評判・口コミ

通信速度について IPv6対応の無線ルーターに変えただけで速度が50倍以上になったという報告もあります。適切な設定をすれば高速通信が可能です。

料金・ポイント還元について 楽天ポイントが貯まりやすいのが気に入っています、楽天経済圏なので使っていますが、特に気になることはありませんなど、楽天サービスとの相性の良さが評価されています。

通信品質について 「速度が早く安定している」「オンラインゲームも快適に楽しめる」など、日常使いから本格的な用途まで、快適な通信環境が好評でした。

悪い評判・口コミ

通信速度について マンション備え付けの回線が遅いと思い、楽天ひかり契約したら、もっと遅かったという声や、楽天ひかり解約してお引越し🏚️ ちょっと遅かったよねといった速度に関する不満も見受けられます。

料金について 楽天ひかり12ヶ月無料に惹かれて加入してから早2年。変えようかな… 高いし💦という声もあり、キャンペーン終了後の料金に不満を感じる方もいるようです。

評判まとめ

楽天ひかりの総合満足度は83%と、他の光回線に比べるとやや低めです。料金の満足度は88%を超えていますが、速度とサポートの満足度が低くなっています。

楽天ひかりの通信速度は遅い？実測値と改善方法

楽天ひかりの速度に関する評判は賛否両論です。実際のところはどうなのでしょうか。

IPv6対応で速度改善が可能

楽天ひかりで高速通信を実現するには、IPv6（クロスパス）対応が必須です。

IPv6利用時の注意点 楽天ひかりで高速通信を可能にするIPv6を利用するために、「クロスパス」という技術に対応したルーターが必ず必要です。

通常のIPv6対応ルーターでは楽天ひかりの性能を活かしきれないため、専用のクロスパス対応ルーターが必要になります。

実際の速度改善事例

適切なルーターを使用することで、大幅な速度向上が期待できます。 IPv4だと30Mbps以下。マンションやのに一戸建てプランで悪魔契約したった。有線でIPv6で700Mbpsオーバー。楽天ひかり鬼速いやん

このように、環境を整えることで700Mbps以上の高速通信も実現可能です。

速度改善のポイント

クロスパス対応ルーターの使用
有線接続の活用
IPv6設定の確認
機器の定期的な再起動

楽天経済圏でのメリット

楽天ひかりの最大の魅力は、楽天経済圏でのポイント還元率アップです。

楽天SPUでポイント+1倍

楽天ひかりを契約することで、楽天市場でのお買い物時にポイント還元率が+1倍になります。楽天市場を月3万円利用する方なら、年間で3,600ポイント（3,600円相当）の追加ポイントを獲得できます。

楽天モバイルとのセット利用

楽天モバイルユーザーはセット契約で買い物ポイント最大7倍キャンペーンの対象となり、さらなるポイント還元の恩恵を受けられます。

ポイント活用例

月間楽天市場利用額	年間追加ポイント	実質的な回線料金削減効果
1万円	1,200ポイント	月100円相当
3万円	3,600ポイント	月300円相当
5万円	6,000ポイント	月500円相当

楽天ひかりのキャンペーン情報【2025年8月最新】

楽天ひかりでは不定期でキャンペーンを実施しています。

主なキャンペーン内容

楽天SPU対象

楽天市場でのポイント還元率+1倍（期間限定ポイント）
毎月の上限：1,000ポイント

工事費実質無料キャンペーン

工事費を月額料金から分割割引
戸建て：19,800円（550円×36ヶ月割引）
マンション：16,500円（458円×36ヶ月割引）

※キャンペーン内容は時期により異なるため、公式サイトで最新情報を確認してください。

サポート品質について

楽天ひかりのカスタマーサポートについても評判を確認してみましょう。

サポートに関する口コミ

サポート対応の口コミ・評判～電話が繋がらない場合ありという評価があり、電話サポートの繋がりにくさが指摘されています。

サポート窓口

電話サポート：0120-987-300（年中無休 9:00-18:00）
チャットサポート：公式サイトから利用可能
メールサポート：問い合わせフォームから送信

緊急度の高い問い合わせ以外は、チャットやメールの利用がおすすめです。

楽天ひかりがおすすめな人・おすすめしない人

他社光回線との比較

楽天ひかりと主要光回線を総合的に比較してみましょう。

総合比較表

項目	楽天ひかり	ドコモ光	auひかり	ソフトバンク光
戸建て料金	5,280円	5,720円	5,610円	5,720円
マンション料金	4,180円	4,400円	4,180円	4,180円
最大速度	1Gbps	1Gbps	1Gbps	1Gbps
スマホセット割	なし	ドコモ	au	ソフトバンク
特典	楽天ポイント+1倍	dポイント還元	auポイント還元	PayPayボーナス
提供エリア	全国	全国	限定エリア	全国